地に足の着いた自然体のネット参入

商売の基本を人対人で考え、お客さんの利便性を考えた先に段階的なネット印刷への参入があった。お話を聞いていてそんな気負わない感じに好感が持てました。「分らないことがあったら、電話で聞いて」と言ってもらえる安心感。いろんなハイテクなサービスが生まれては消えてゆく一方で『こがわ』さんのユーザーを置いてけぼりにしない自然体のネット印刷の人気もまた高まりそうな気がします。

実は古参。20年ほど前から印刷通販開始

お話を伺って意外だったのは、なんと20年ほど前からメールや外部ストレージを使い、印刷通販を部分的に始められていたこと。最古参のうちの１社と言えるかもしれません。今では全体の約半分のオーダーがインターネット経由とのこと。

実はハイブリッド。電話相談と併用する人多し

そして、20年経った今も、ネット完結せず電話と併用するユーザーが多いとか。営業時間中であれば大抵、印刷の専門知識をもった部門にお電話が通じるそうです。いざという時に直接喋れるというのは、初心者の方にとっては安心材料かもしれないですね。

レーザーカッターを使った切り抜き印刷で差別化！

チラシやカレンダーなどがお得意との事でしたが、一番面白いと感じたのがレーザーカッターを使った切り抜き印刷です。名刺も、シールも、商品タグも、形が変わるとグッと個性が増し　人目を引きますよね。「切り抜き加工の御朱印」なども登場しているようで、御朱印コレクターとしては「どこの神社ですか？」と聞きたくなってしまいました。